Protel: Turizm ve Yeme-İçme Sektörlerinde Dijitalleşmenin Güvencesi
Protel, 36 yılı aşkın süredir Türkiye’de turizm ve yeme-içme sektörlerine sunmuş olduğu yenilikçi dijital çözümlerle tanınan, sektöre yön veren öncü bir teknoloji firmasıdır. Oracle Hospitality’nin Türkiye’deki yetkili iş ortağı olarak, globalde 200’den fazla ülkede kullanılan güçlü otel ve restoran sistemlerini Türkiye’ye kazandırırken, kendi geliştirdiği dijital ürünlerle işletmelere uçtan uca yönetim kolaylığı sağlamaktadır.
Protel, derin tecrübesi, inovasyona olan bağlılığı ve güçlü ekibiyle sadece bir teknoloji üreticisi olmanın ötesinde; otel ve restoranların dijital yaşama adapte olmalarında rehberlik eden, sektörel etkinlikler ve eğitimler ile sürdürülebilir, güvenilir bir yol arkadaşıdır.
Protel’in Sektördeki Yeri ve Müşteri Memnuniyeti
| Rakam | Açıklama |
|---|---|
| 7.000+ | Protel çözümlerini tercih eden otel ve restoran sayısı |
| %96 | Müşteri memnuniyeti oranı |
| %98 | Teknik destek hizmeti memnuniyeti |
| 400+ | Alanında uzman ve özverili çalışan |
Protel’in yüksek müşteri memnuniyet oranı, sektördeki güvenini ve sürdürülebilir başarısını kanıtlıyor. 7/24 teknik destek hizmeti sunarak tüm otel ve restoranlar için kurulumdan eğitime kadar her aşamada yanında yer alıyor.
Protel’in Ödülleri ve Sektörel Liderliği
2025 Yapay Zeka ARF Ödülleri’nde “En İyi Yapay Zeka Kullanımı” dalında ikincilik elde ederek inovasyon gücünü ortaya koyan Protel, Bilişim 500 listesinde de birçok alanda ön sırada yer aldı:
| Kategori | Sıralama |
|---|---|
| Türkiye Merkezli Üretici – Donanım – POS Sistemleri | 2. sıra |
| Bilişim500 Plus – Sektörel Yazılım – Turizm | 5. sıra |
| Türkiye Merkezli Üretici – Hizmet – Kurulum/Bakım/Destek | 8. sıra |
Bu başarılar, firmanın pazardaki lider pozisyonunu ve uzmanlığını tescillemektedir.
Protel Etkinlikleri ve Sektöre İlham Veren Eğitimler
2024 yılının sonunda İstanbul, Antalya, Bodrum ve Kapadokya’da düzenlediği Protel Teknoloji Günleri, sektörün önemli turizm profesyonellerini ve işletmelerini bir araya getirerek canlı ürün deneyimleri ve dijital dönüşüm trendleri hakkında bilgi paylaşımı ortamı sundu. Bunu takip eden webinar serilerinde aşağıdaki konular detaylıca işlendi:
- Restoranlarda Gelir Artırma Stratejileri
- Yeni Nesil POS Çözümleri
- OPERA Cloud ile Dijital Otel Yönetimi
- Kiosk ve QR Menü Uygulamaları
- Yapay Zekâ ile Satış ve Kişiselleştirme
Bu eğitimlerle, dijitalleşmenin restoran ve otel operasyonlarına nasıl entegre edilmesi gerektiği vaka çalışmaları ile açıklanmıştır.
Başarı Hikayeleri: Dijital Dönüşümde İlham Veren Markalar
Protel’in Başarı Hikayeleri serisi; otel ve restoran sektöründe OPERA Cloud PMS, Simphony POS ve Materials Control çözümleriyle öne çıkan markaların dijital dönüşüm süreçlerini ve elde ettikleri somut faydaları Youtube’da izleyiciyle buluşturmaktadır. Farklı segmentlerden örneklerle dijitalleşmenin işletmeler üzerindeki olumlu etkileri ortaya konur.
Toplumsal Fayda: Kadın İstihdamına Katkı
Protel, Wtech Derneği ve Özyeğin Üniversitesi ile birlikte yürüttüğü TechWomen Academy projesiyle, teknoloji ve turizm alanında kariyer yapmak isteyen kadınlara yazılım, veri analitiği ve turizm teknolojileri alanında eğitim ve gelişim fırsatları sunmakta; böylece sektörde kadın istihdamını artırmayı ve toplumsal fayda sağlamayı hedeflemektedir.
Lider Teknolojiler: OPERA Cloud ve Simphony Cloud ile Dijitalleşme
OPERA Cloud PMS ve Simphony Cloud, Protel’in Türkiye pazarında sunduğu ve otel ile restoran yönetiminde devrim yaratan bulut tabanlı yönetim sistemleridir.
OPERA Cloud PMS’nin Otellere Sağladığı Avantajlar
- Tüm operasyonları tek merkezden yönetim
- Mobil uyumluluk sayesinde her an, her yerden erişim
- Check-in/check-out, rezervasyon, housekeeping, gelir yönetimi gibi süreçlerin dijitalleşmesi ve hata azaltımı
- Özelleştirilebilir raporlar ile hızlı ve doğru karar alma
- Oracle’ın global güvenlik altyapısı ile en yüksek veri güvenliği
Simphony Cloud ile Restoranlarda Dijital Dönüşüm
- Tüm operasyonların tek platformda birleştirilmesi (satış, menü, sipariş, mutfak yönetimi)
- Mobil uyum sayesinde garsonların siparişi anında iletmesi ve servis sürelerinin kısalması
- Entegre raporlama ile satış performansı ve maliyet kontrolünde yüksek verimlilik
- Restoranların yeni şubeler açarken sistemin kolayca ölçeklenebilmesi
Protel’in Fark Yaratan Hizmetleri
| Çözüm | Sundukları |
|---|---|
| OPERA Cloud PMS | Otel yönetiminde dijitalleşme ve operasyonel mükemmeliyet |
| Simphony Cloud POS | Restoranlarda kesintisiz operasyon ve müşteri memnuniyeti |
| Materials Control | Stok ve maliyet yönetiminde yüksek verimlilik |
| OHub Entegrasyon Platformu | Farklı yazılım ve sistemlerle bütünleşik çalışabilme |
Dijital Dönüşümde Protel ile Sürdürülebilir Başarı
Protel, hem bugünün hem de geleceğin turizm ve yeme-içme trendlerine uyum sağlamak isteyen işletmelere en gelişmiş teknoloji altyapısını sunar. Kişiselleştirilmiş hizmet üretiminden, kanal yönetimine, rezervasyon süreçlerinden gelir optimizasyonuna kadar işletmelerin dijital dönüşüm yolculuğunda yanındadır. Restoranlar için Simphony Cloud ile tüm operasyonel süreçler tek bir platformda etkin biçimde yönetilir.
Protel’in düzenlediği etkinlikler ve yayınladığı içerikler ile Türkiye’deki otel ve restoranlar, dijital dönüşümlerinde güvenilir ve lider bir çözüm ortağıyla çalışmanın avantajını yaşamaktadır.
2025’e Hazırlanan Sektörler: Bulut, Yapay Zekâ ve Dijital Dönüşüm Öncüsü Protel
Otel ve restoran işletmeleri, değişen müşteri beklentilerini ve rekabet koşullarını Protel’in güvenilir, ölçeklenebilir ve inovatif teknolojileriyle kolayca karşılayabilirler. Sektörün dijital dönüşüm yolculuğunda Protel’in uzmanlığından destek alarak sürdürülebilir büyüme, yüksek müşteri memnuniyeti ve operasyonel mükemmeliyet sağlanır.
