WhatsApp’tan İşletmelere Güç Katacak Yeni Yapay Zekâ Özelliği
WhatsApp, işletmelere özel olarak geliştirdiği yeni yapay zekâ tabanlı mesaj filtreleme özelliğiyle dijital müşteri deneyimini daha üst seviyeye taşıyor. Sürekli güncellenen özellikleri ile adından söz ettiren WhatsApp, işletme sahiplerine büyük avantajlar sunacak bu yeniliğiyle rekabette bir adım öne çıkmayı hedefliyor. Özellikle yurtdışında aktif olarak kullanılan bu tarz yenilikçi çözümler, artık daha geniş bir kullanıcı kitlesinin de erişimine sunulmak üzere test ediliyor.
Otomatik Mesajlara Akıllı Filtreleme Geliyor
Yapay zekâ destekli otomatik mesajlar, özellikle müşteri hizmetlerinde hızlı ve pratik çözümler sunarken; yeni filtreleme özelliği sayesinde işletmeler, bu mesajları artık daha etkili bir şekilde yönetebilecek. Android kullanıcıları için WhatsApp’ın son beta sürümünde ortaya çıkan bu özellik, WABetaInfo tarafından da doğrulandı. Kullanıcılar, yapay zekâ tarafından oluşturulan mesajları isteklerine göre filtreleyerek, çok daha düzenli bir sohbet akışına sahip olabilecekler.
Filtreleme Özelliğinin İşletmelere Sağladığı Faydalar
Genellikle işletme hesapları için tasarlanan bu yeni özellik sayesinde, müşteri destek süreçleri otomasyonla hız kazanıyor. Otomatik yanıtların bazı durumlarda yetersiz kalması ya da kişiye özel yanıt gerekmesi halinde, yeni filtreleme işlevi işletmelerin işini kolaylaştırıyor. Tüm sohbetlerin erişimi tek bir noktada toplanırken, işletmeler müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı ve isabetli yanıtlar verebiliyor.
| WhatsApp’ın Yeni Özelliğinin Artıları | İşletmelere Katkısı |
|---|---|
| Otomatik mesajların kolayca filtrelenmesi | Yanlış veya gereksiz yanıtların önüne geçmek, verimliliği artırmak |
| Tüm sohbetlere tek noktadan erişim | Zaman kaybını azaltmak, hızlı müşteri desteği sağlamak |
| Yapay zekâ ile kolaylaştırılmış kullanım | Otomasyon ile insan hatalarını minimize etmek |
Yapay Zekâyı Daha Verimli Kullanmaya Hazır Olun
WhatsApp’ın işletmelere sunduğu bu stratejik yenilik, yalnızca yapay zekâ tabanlı otomatik mesaj sistemleri kullananlar için geçerli. Yeniliğin test aşamasında olması nedeniyle, tüm kullanıcılara açılması biraz zaman alabilir. Ancak ilerleyen dönemde bu özelliğin yaygınlaşmasıyla birlikte, müşteri ilişkileri yönetimi ve destek süreçleri daha profesyonel bir boyut kazanacak.
Yeni Özellik Ne Zaman Kullanıma Sunulacak?
Şu anda test edilmekte olan bu yapay zekâ destekli filtreleme özelliğinin ne zaman tam anlamıyla kullanıma sunulacağı ise henüz netleşmedi. WhatsApp tarafından resmi bir açıklama yapılmadı. Fakat yayınlanan ilk ekran görüntüleri ve yapılan testler, kullanıcılara yol gösterici bilgiler sunuyor.
Sonuç olarak: WhatsApp’ın işletmelere yönelik geliştirmekte olduğu yapay zekâ ile güçlendirilmiş mesaj filtreleme özelliği, dijital müşteri deneyimini iyileştirmek ve daha hızlı, verimli hizmet sunmak isteyen tüm işletmeler için büyük bir fırsat olarak öne çıkıyor.
