Türkiye’nin lider online alışveriş platformlarından biri olan Trendyol’da alınan bir üründen vazgeçtiğinizde, siparişinizi hızla iptal etmeniz mümkündür. Pişman olduğunuz alışverişlerinizin iptali için hazırladığımız bu kapsamlı SEO uyumlu rehber, tüm detaylarıyla Trendyol sipariş iptal adımlarını ve sonrasındaki süreçleri açıklar.
Trendyol Sipariş İptali Nedir ve Hangi Durumlarda Yapılır?
Trendyol siparişi iptal etmek demek, aldığınız bir ürün daha kargoya verilmeden veya elinize ulaşmadan önce alışverişten vazgeçme talebinde bulunmak anlamına gelir. Yanlış ürün seçimi, başka bir yerde daha uygun bir fiyat bulma veya karar değişikliği gibi nedenlerle siparişinizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Ürün henüz size ulaşmamışsa iptal hakkınız varken, ürün teslim edildiyse iade işlemi uygulamanız gerekir.
Sipariş İptali Hangi Şartlarda Gerçekleşir?
Sipariş iptali, ürünün tedarik, kargo veya hazırlık sürecindeyken mümkündür. Kargo firması ürünü size teslim etmeden önce siparişler kolaylıkla iptal edilebilir. Eğer ürün kargoya verilmiş ve teslim edilmişse, bu durumda iadeye başvurulmalıdır.
Trendyol’da Sipariş Nasıl İptal Edilir?
Siparişinizi ister bilgisayar üzerinden ister mobil uygulamadan kolaylıkla iptal edebilirsiniz. Aşağıda her iki yöntem de adım adım açıklanmıştır.
Web Sitesi Üzerinden Trendyol Sipariş İptali
Trendyol’un resmi sitesine giriş yapın.
Kullanıcı bilgilerinizle (e-posta ve şifre) hesabınıza giriş yapın.
Sağ üstteki “Hesabım” bölümüne tıklayın ve açılan menüden “Siparişlerim”i seçin.
İptal etmek istediğiniz ilgili siparişin yanında bulunan “Sipariş Detayı” butonuna tıklayın.
Açılan sayfada sağ altta yer alan “X” simgeli “İptal Et” seçeneğine dokunun.
İptal sebebinizi belirtin, iptal etmek istediğiniz ürünü seçin ve “Devam Et”e basın.
Son onay için “Onayla” bölümüne tıklayın.
Ödeme iadesinin Trendyol cüzdanınıza mı yoksa kartınıza mı aktarılmasını istediğinizi seçin ve işlemi tamamlayın.
Trendyol Mobil Uygulamasından Sipariş İptali
Trendyol mobil uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Sağ altta yer alan “Hesabım” sekmesine girin.
“Tüm Siparişlerim” kısmına dokunun.
İlgili ürünü bularak yanında bulunan “Detaylar” butonuna tıklayın.
Alt bölümdeki “X” simgesinin olduğu “Sipariş İptal” seçeneğine tıklayın.
İptal etmek istediğiniz ürünü ve nedenini seçin, ardından “Ürünleri Seç ve Devam Et” butonuna dokunun.
Karşınıza çıkan sayfadan “Siparişi İptal Et” seçeneğini seçin.
İadenin Trendyol cüzdanınıza mı yoksa kartınıza mı yapılacağını tercih ederek “Onayla ve Bitir” kısmına dokunun.
Trendyol Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Süreci
Siparişinizi iptal ettikten sonra Trendyol, ödemiş olduğunuz ücreti size iade eder. İade sürecinde iki seçenek sunulur: paranın Trendyol cüzdanına veya doğrudan banka kartınıza geri yatırılması. Cüzdana aktarılan tutarı sadece Trendyol alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
| İade Türü | Ortalama Süre |
|---|---|
| Trendyol Cüzdanı | Aynı gün veya 1 gün içinde |
| Banka/Kredi Kartı | 2-10 iş günü arasında |
Resmi açıklamalara göre iade işlemlerinin banka kartınıza yansıması 2 ila 10 gün sürebilir. Bu süre bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.
Trendyol Sipariş İptaliyle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Siparişi hangi aşamada iptal edemem?
Ürününüz kargolandıysa veya elinize ulaştıysa yalnızca iade talebinde bulunabilirsiniz, iptal yapılamaz.
Para iadesi hangi yöntemlerle yapılabilir?
Trendyol cüzdan ya da kartınıza iade seçeneklerinden biri tercih edilebilir.
Cüzdanıma gelen iade ile tekrar başka bir yerde alışveriş yapabilir miyim?
Evet, ancak yalnızca Trendyol’da geçerlidir. Kartınızda iade edilen tutarı ise dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.
Sonuç: Trendyol’da İptal İşlemi Kolay ve Pratik
Online alışverişte Trendyol sipariş iptali, yanlış veya ani alınan kararlarda hızlı çözüm sunar. Anlattığımız adımları takip ederek vakit kaybetmeden siparişinizi iptal edebilir ve ödemenizi kolayca geri alabilirsiniz. Konuyla ilgili farklı sorularınız varsa, bize yorum kısmından ulaşabilirsiniz.
