Apple iPhone 17 Lansmanında Karşılaşılan Çizilme Problemi
Apple son yıllarda her yeni iPhone modeliyle dikkatleri üzerine çekmeyi başarıyor. Ancak 9 Eylül’de tanıttığı iPhone 17 ailesinde yaşanan çizilme sorunu, markanın güçlü çıkışı öncesinde ciddi tartışmalara yol açtı. Özellikle telefonların titanyum yerine farklı bir materyal kullanarak üretildiği iddia edilince, kullanıcıların ilk günden yaşadığı çizilme problemleri Apple’ın bu konudaki hassasiyetini gündeme getirdi.
Apple’ın Sorunun Kaynağını Araştırma Süreci
Çizilme problemiyle ilgili Apple tarafından başlatılan iç soruşturma sonucunda, mağazalarda sergilenen iPhone 17 modellerinin hızla çizilmesinin asıl nedeni ortaya çıktı. Apple ekipleri, söz konusu zararların MagSafe stantlarından kaynaklandığını tespit etti. Mağazalardaki mıknatıslı stantlar zamanla aşınıyor ve temas ettikleri telefonları çiziyor ve kirletiyordu. Bu bulgu, Apple’ın satış noktalarında benzer sorunların tekrarlanmaması için harekete geçmesini sağladı.
MagSafe Standlarına Yenilik: Koruyucu Silikon Kılıf
Apple, çizilme ve aşınmayı engellemek için mağazalarda bulunan MagSafe stantlarını silikon kılıflarla kapladı. Bu değişiklik, hem cihazların ilk izleniminde hem de uzun vadede hasarlı görünümün önüne geçmeyi amaçlıyor. Hemen uygulamaya alınan bu çözüm sayesinde, sergilenen iPhone 17’ler daha güvenli ve temiz bir şekilde müşterilere sunulacak.
Temizlik Sorunları ve Özel Temizlik Çözümleri
Apple’ın gerçekleştirdiği soruşturma sonucu yalnızca MagSafe stantlarının değil, kirin de cihazda iz bıraktığı belirlendi. Şirket, bu kapsamdaki problemi aşmak adına mağaza çalışanlarına özel temizlik önerileri sundu. Geliştirilen çözüm ise su ve tuz karışımı ile hazırlanan bir sıvı oldu. Apple’ın önerdiği bu temizlik sıvısı, evlerinde denemek isteyen kullanıcılar tarafından da başarılı bulundu.
Apple Çalışanlarına Temizlik Talimatı
Apple, mağaza çalışanları için gelişmiş temizlik prosedürleri oluşturdu. Artık tüm satış noktalarında cihazlar, belirlenen karışımlar kullanılarak temizlenecek. Böylece hem iPhone 17’lerin showroomda çizilmesi önlenecek hem de kullanıcıların cihazları deneyimlerken ilk günkü temizliğe ulaşmaları sağlanacak.
| Sorunun Kaynağı | Alınan Önlem |
|---|---|
| MagSafe stantlarının aşınması | Silikon kılıf uygulaması |
| Cihaz yüzeyindeki kirler | Su ve tuz bazlı temizlik çözümü |
Çizilmiş iPhone 17’ler İçin Son Durum
Geçmişte çizilmiş olan iPhone 17 modelleri için Apple tarafından alınabilecek ek bir önlem bulunmuyor. Ancak şirket, yeni cihazların ve mevcut showroom örneklerinin titizlikle korunmasını sağlayacak uygulamaları devreye soktu. Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için atılan bu adımlar, Apple mağazalarındaki kalite standartlarını yükseltiyor.
iPhone 17’de, iPhone 16e’nin Hataları Tekrarlanmayacak
Apple yetkilileri, iPhone 17e modelinde önceki seride görülen hataların tekrarlanmayacağını vurguluyor. Hem MagSafe stantları hem temizlik prosedürlerindeki uygulamalar, daha temiz ve çizilmez bir teknoloji deneyiminin kapılarını aralıyor.
